Method
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｢生活者｣を巻き込んで活動する独自のR&Dメソッドを定型的なシステムにしました｡
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言葉情報、テキスト･データの収集～分析を中心とするオリジナルなメソッドです。
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言葉データのまとめ～分析の基本はKJ法です。恐らく日本一の活用者です。
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結実した形で、ライフスタイル･マーケティング分析が得意です。
1）生活現場へのこだわり
マーケティングは机上科学や、実験科学ではなくてフィールド科学だと認識しています。｢生活現場｣というフィールドで、｢生活者｣とダイレクトに接して情報を収集し、分析・発想します。
机上のイメージや、Web上のバーチャルなイメージではない、実際に接したからこそのリアルな情報、リアルな実感、アクチュアルな情報、アクチュアルな実感に拘ります｡
2）定性情報へのこだわり
WebアンケートやWeb上のチャット･グループ･インタビューも実施します。アンケート収集のスピードや簡便さなど、その有効性は大いに活用すべきです。
しかしやはり、Yes7人でNoが3人、だからYes…という定量的アプローチだけではなく、一人一人の本音の言葉、気持ちを徹底して探索する定性的アプローチに拘ります。
3）身体で考えるこだわり
自分でも自分の本音に気付かない時があります。恥ずかしい、格好悪い…などの意識が働く場合です。その本音に、たどり着くためには、大量のデータ開発が基本です。そんなかたちで大量に開発されたデータに、リアルに身体ごとまみれながら、まとめ作業をするシステムに拘ります。身体で考えることで結論を自ずから実感出来ることに拘ります。
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プロジェクトのスタートに当って､対象メンバーに活動の概要と参加意向を打診します。
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参加意向のメンバーの中から(標準的には)1チーム６人のメンバーで活動チームを編成します。
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活動内容､留意点の伝達､スケジュール調整､データ開発演習などを目的とするオリエンテーション(活動マニュアル研修)を設定する場合もあります。
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まず、｢井戸端キャンプ｣を開催します。｢井戸端キャンプ｣とは､活動メンバーが周辺にお住まいのお友達を自宅に招いて催す2時間前後の井戸端会議です。
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案外､知っていそうで知らないのが｢生活現場｣。発想の最前線である｢生活現場｣は相手の陣地ですから､生活者の本音がそのままに飛び交います。簡単なアンケートなどを実施することもあります。
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｢井戸端キャンプ｣の後は､｢データ開発｣活動になります。｢データ開発｣活動とは､そのプロジェクトのテーマ(商品)についての気持ち､感情を言葉データで表現していただくことで､標準的には､｢(商品)評価データ｣と｢(商品)使用生活場面データ｣の開発となります。
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データまとめは､原則としてチームメンバーによって行います。データ開発者自身によるデータまとめ作業は､その作業のうちに知らず知らずマーケター的視点を内在させる事を狙いとしています。
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その後､プロジェクト･テーマ(商品)についての｢全気持ちデータ｣開発を実施します。｢全気持ちデータ｣とは､テーマ(商品)についての全ての気持ちを吐き出すデータです。
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それまでの基礎データをまとめたものに対して､チームメンバーのブレーンストーミング｢ブレスト･キャンプ｣を１～２回開催し､言葉データの二次加工として点数評価などを加え､｢生活者ニーズレポート｣にまとめます。定性情報の定量情報への変換を図る作業でもあります。
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その後､｢生活者ニーズレポート｣をベースに｢商品開発アイディアデータ｣等の開発とまとめを経て｢テーマ(商品)提案生活者レポート｣をアウトプットします。
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｢テーマ(商品)提案生活者レポート｣は、具体的に新商品を提案するというより、生活者のニーズ、ウォンツをもう一度表現するデータとなります。
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この標準的なプロジェクトで全プロセス､2ヶ月半から3ヶ月半程度の期間となります。
